En Championsys nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y qué derechos tenés. Cumplimos con el GDPR y con las regulaciones de protección de datos aplicables en LATAM y España.
1. Qué datos recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, email corporativo, empresa y rol.
- Datos del CRM: la información de leads, contactos y oportunidades que cargás en la plataforma.
- Datos de uso: métricas de navegación y desempeño (vía Google Analytics y Microsoft Clarity) para mejorar el producto.
2. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para prestar el Servicio, procesar las funciones de IA que solicitás, brindarte soporte, y comunicarnos con vos. No vendemos tus datos a terceros.
3. Inteligencia artificial y tus datos
Las funciones de IA procesan el contexto de tus registros para generar sugerencias. Estos datos se usan exclusivamente para prestarte el Servicio y no se emplean para entrenar modelos de terceros sin tu consentimiento explícito.
4. Integración con Google
Cuando conectás tu cuenta de Google, Championsys CRM accede a:
- Gmail (gmail.readonly, gmail.send): para mostrar el historial de correos con cada contacto y enviar correos desde el CRM. Sólo consultamos mensajes vinculados a los contactos que tenés cargados.
- Google Calendar (calendar): para agendar y mostrar reuniones asociadas a tus registros.
- Google Drive (drive.readonly): para acceder a transcripciones de Google Meet.
El uso de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. No usamos estos datos para entrenar modelos de IA ni los compartimos con terceros.
5. Seguridad
Aplicamos cifrado, roles y permisos granulares, historial de auditoría y aislamiento multi-organización. Mantenemos un uptime del 99,9% respaldado por SLA.
6. Tus derechos
Podés acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribinos a crm-support@championsys.com.
7. Cookies y analítica
Usamos cookies esenciales y herramientas de analítica (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) para entender el uso del sitio y mejorar la experiencia. Podés gestionar tus preferencias desde tu navegador.
8. Contacto
Ante cualquier consulta sobre privacidad, contactanos en crm-support@championsys.com.